/ ЮРИДИЧЕСКОЕ

Публичная оферта

Договор о предоставлении услуг продвижения в социальных сетях. Редакция от 21 мая 2026 г. · Версия 1.0

⚠️
Рабочий шаблон. Перед запуском сервиса документ должен быть утверждён юристом и дополнен реальными реквизитами Продавца (поля помечены как [ВПИСАТЬ: ...]).

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — «Оферта») [ВПИСАТЬ: Наименование ФОП или ООО] (далее — «Продавец» или «Исполнитель») заключить Договор о предоставлении услуг продвижения в социальных сетях (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже, с любым физическим или юридическим лицом, принявшим Оферту (далее — «Заказчик» или «Пользователь»).

Оферта размещена по адресу socialrise.net/ru/oferta и вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком способом, предусмотренным п. 3 настоящего Договора.

1.1. Термины и определения

  • Сервис — веб-сайт socialrise.net, через который предоставляются Услуги.
  • Услуги — комплекс действий по продвижению учётных записей, публикаций и контента Заказчика в социальных сетях (Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, Facebook, X/Twitter, Threads и т.д.).
  • Личный кабинет — защищённая паролем страница Пользователя на Сервисе, содержащая историю заказов и баланс.
  • Баланс — учётные средства Пользователя на Сервисе в гривнах, которые списываются при оформлении заказа.
  • Заказ — конкретная услуга, выбранная Пользователем в каталоге и оплаченная с Баланса.
  • Поставщик — технический партнёр Продавца, непосредственно выполняющий заказ.

2. Предмет договора

Продавец предоставляет Заказчику услуги продвижения в социальных сетях, а именно:

  • привлечение подписчиков на профиль/канал;
  • увеличение количества просмотров публикаций и видео;
  • увеличение количества реакций (лайков, комментариев, репостов);
  • другие виды продвижения, представленные в актуальном каталоге Сервиса.

Конкретный объём, тип и стоимость услуги определяются Заказчиком при оформлении Заказа.

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты. Акцептом является совершение любого из следующих действий:

  1. Регистрация на Сервисе с подтверждением согласия с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности.
  2. Пополнение Баланса.
  3. Оформление первого Заказа.

Совершение Заказчиком любого из указанных действий означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость конкретного Заказа рассчитывается автоматически на странице оформления согласно тарифам Сервиса на момент оформления. Оплата осуществляется в гривнах Украины.

4.1. Пополнение Баланса

Заказчик пополняет Баланс через интегрированную платёжную систему ([ВПИСАТЬ: LiqPay / WayForPay / Crypto]). Средства зачисляются на Баланс автоматически после подтверждения транзакции платёжной системой.

4.2. Оплата Заказа

При оформлении Заказа соответствующая сумма списывается с Баланса Пользователя. Если средств недостаточно — Заказ не оформляется, а Пользователю предлагается пополнить Баланс.

5. Порядок предоставления услуг

Услуги предоставляются через интеграцию с техническими Поставщиками. Заказ передаётся Поставщику автоматически после оплаты. Ориентировочное время выполнения — от 1 до 24 часов в зависимости от объёма и типа услуги.

Статусы Заказа отображаются в Личном кабинете Пользователя:

  • Ожидает — Заказ оформлен, передан Поставщику;
  • В работе — Поставщик начал выполнение;
  • Выполнено — Заказ завершён;
  • Отменено — Заказ не удалось выполнить, средства возвращены на Баланс.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязуется:

  • предоставить Услуги в соответствии с описанием и объёмом Заказа;
  • обеспечить работу Личного кабинета и корректное отображение статусов Заказов;
  • вернуть средства Пользователю в случаях, предусмотренных п. 8 настоящего Договора;
  • не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

6.2. Заказчик обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию при регистрации и оформлении Заказов;
  • указывать правильную ссылку на профиль/публикацию — Продавец не несёт ответственности за выполнение Услуги на неверном ресурсе;
  • сохранять конфиденциальность данных своей учётной записи;
  • не использовать Сервис для противоправных действий (спам, оскорбления, мошенничество и т.д.).

7. Ответственность сторон

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, решения государственных органов, блокировка учётных записей социальными сетями, технические сбои на стороне Поставщиков услуг и т.д.

Продавец не гарантирует, что алгоритмы социальных сетей не изменят статистику после выполнения Заказа (например, удаление «мёртвых» подписчиков платформой). В таком случае ответственность Продавца ограничивается размером оплаченной услуги.

8. Возврат средств

Условия и случаи возврата средств подробно описаны в документе Условия возврата средств, который является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9. Конфиденциальность

Порядок обработки персональных данных Заказчика определяется Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

10. Срок действия договора и порядок его изменения

Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует бессрочно — до полного исполнения обязательств Сторонами или до момента удаления учётной записи Заказчика.

Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сервисе. Дальнейшее использование Сервиса после внесения изменений считается согласием с новой редакцией. Если Заказчик не согласен с изменениями — он вправе прекратить пользование Сервисом.

11. Реквизиты Продавца

Полный перечень реквизитов Продавца: страница «Реквизиты».

Контактный email: support@socialrise.net
Telegram-поддержка: @socialrise_support