Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (далі — «Оферта») [ВПИСАТИ: Найменування ФОП або ТОВ] (далі — «Продавець» або «Виконавець») укласти Договір про надання послуг просування у соціальних мережах (далі — «Договір») на умовах, викладених нижче, з будь-якою фізичною або юридичною особою, яка прийняла Оферту (далі — «Замовник» або «Користувач»).

Оферта розміщена за адресою socialrise.net/?page=oferta і набирає чинності з моменту її акцепту Замовником у спосіб, передбачений п. 3 цього Договору.

1.1. Терміни та визначення

• Сервіс — веб-сайт socialrise.net, через який надаються Послуги.
• Послуги — комплекс дій з просування облікових записів, публікацій і контенту Замовника у соціальних мережах (Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, Facebook, X/Twitter, Threads тощо).
• Особистий кабінет — захищена паролем сторінка Користувача на Сервісі, що містить історію замовлень та баланс.
• Баланс — облікові кошти Користувача на Сервісі у гривнях, які списуються при оформленні замовлення.
• Замовлення — конкретна послуга, обрана Користувачем у каталозі та оплачена з Балансу.
• Постачальник — технічний партнер Продавця, що безпосередньо виконує замовлення.

2. Предмет договору

Продавець надає Замовнику послуги просування у соціальних мережах, а саме:

• залучення підписників на профіль/канал;
• збільшення кількості переглядів публікацій та відео;
• збільшення кількості реакцій (лайків, коментарів, репостів);
• інші види просування, представлені в актуальному каталозі Сервісу.

Конкретний обсяг, тип та вартість послуги визначаються Замовником при оформленні Замовлення.

3. Порядок укладання договору

Договір вважається укладеним з моменту здійснення Замовником акцепту Оферти. Акцептом є вчинення будь-якої з наступних дій:

1. Реєстрація на Сервісі з підтвердженням згоди з умовами цієї Оферти та Політикою конфіденційності.
2. Поповнення Балансу.
3. Оформлення першого Замовлення.

Здійснення Замовником будь-якої з зазначених дій означає повне і беззастережне прийняття всіх умов Оферти.

4. Вартість послуг та порядок оплати

Вартість конкретного Замовлення розраховується автоматично на сторінці оформлення згідно з тарифами Сервісу на момент оформлення. Оплата здійснюється у гривнях України.

4.1. Поповнення Балансу

Замовник поповнює Баланс через інтегровану платіжну систему ([ВПИСАТИ: LiqPay / WayForPay / Crypto]). Кошти зараховуються на Баланс автоматично після підтвердження транзакції платіжною системою.

4.2. Оплата Замовлення

При оформленні Замовлення відповідна сума списується з Балансу Користувача. Якщо коштів недостатньо — Замовлення не оформлюється, а Користувачу пропонується поповнити Баланс.

5. Порядок надання послуг

Послуги надаються через інтеграцію з технічними Постачальниками. Замовлення передається до Постачальника автоматично після оплати. Орієнтовний час виконання — від 1 до 24 годин залежно від обсягу та типу послуги.

Статуси Замовлення відображаються в Особистому кабінеті Користувача:

• Очікує — Замовлення оформлене, передане Постачальнику;
• В роботі — Постачальник почав виконання;
• Виконано — Замовлення завершено;
• Скасовано — Замовлення не вдалось виконати, кошти повернуто на Баланс.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Продавець зобов'язується:

• надати Послуги відповідно до опису та обсягу Замовлення;
• забезпечити роботу Особистого кабінету та коректне відображення статусів Замовлень;
• повернути кошти Користувачу у випадках, передбачених п. 8 цього Договору;
• не передавати персональні дані Замовника третім особам, крім випадків, передбачених Політикою конфіденційності.

6.2. Замовник зобов'язується:

• надавати достовірну інформацію при реєстрації та оформленні Замовлень;
• вказувати правильне посилання на профіль/публікацію — Продавець не несе відповідальності за виконання Послуги на невірному ресурсі;
• зберігати конфіденційність даних свого облікового запису;
• не використовувати Сервіс для протиправних дій (спам, образи, шахрайство тощо).

7. Відповідальність сторін

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань за Договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор): військові дії, стихійні лиха, рішення державних органів, блокування облікових записів соціальними мережами, технічні збої на стороні Постачальників послуг тощо.

Продавець не гарантує, що алгоритми соціальних мереж не змінять статистику після виконання Замовлення (наприклад, видалення «мертвих» підписників платформою). У такому випадку відповідальність Продавця обмежується розміром оплаченої послуги.

8. Повернення коштів

Умови і випадки повернення коштів детально описані у документі Умови повернення коштів, який є невід'ємною частиною цієї Оферти.

9. Конфіденційність

Порядок обробки персональних даних Замовника визначається Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цієї Оферти.

10. Термін дії договору та порядок його зміни

Договір набуває чинності з моменту акцепту Оферти Замовником і діє безстроково — до повного виконання зобов'язань Сторонами або до моменту видалення облікового запису Замовника.

Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до Оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сервісі. Подальше використання Сервісу після внесення змін вважається згодою з новою редакцією. Якщо Замовник не погоджується зі змінами — він має право припинити користування Сервісом.

11. Реквізити Продавця

Повний перелік реквізитів Продавця: сторінка «Реквізити».

Контактний email: support@socialrise.net
Telegram-підтримка: @socialrise_support